03919/2018-CR - LEY QUE OTORGA RANGO DE LEY AL DECRETO SUPREMO 042-2011-PCM ""OBLIGACIÓN DE LAS ENTIDADES DEL SECTOR PÚBLICO DE CONTAR CON UN LIBRO DE RECLAMACIONES"" Y ADEMAS MODIFICA DIVERSOS ARTÍCULOS CON EL OBJETO DE MEJORAR LA CALIDAD DEL SERVICIO EN LA ATENCIÓN DE PARTE DE LOS FUNCIONARIOS Y SERVIDORES DE LAS ENTIDADES PÚBLICAS

03919/2018-CR  Presentado: 20 Febrero, 2019

LEY QUE OTORGA RANGO DE LEY AL DECRETO SUPREMO 042-2011-PCM ""OBLIGACIÓN DE LAS ENTIDADES DEL SECTOR PÚBLICO DE CONTAR CON UN LIBRO DE RECLAMACIONES"" Y ADEMAS MODIFICA DIVERSOS ARTÍCULOS CON EL OBJETO DE MEJORAR LA CALIDAD DEL SERVICIO EN LA ATENCIÓN DE PARTE DE LOS FUNCIONARIOS Y SERVIDORES DE LAS ENTIDADES PÚBLICAS

Figueroa Minaya, Modesto; Becerril Rodríguez, Héctor Virgilio; Neyra Olaychea, Angel; Pariona Galindo, Federico; Alcalá Mateo, Percy Eloy; Lizana Santos, Mártires; Miyashiro Arashiro, Marco Enrique