Título
LEY QUE OTORGA RANGO DE LEY AL DECRETO SUPREMO 042-2011-PCM ""OBLIGACIÓN DE LAS ENTIDADES DEL SECTOR PÚBLICO DE CONTAR CON UN LIBRO DE RECLAMACIONES"" Y ADEMAS MODIFICA DIVERSOS ARTÍCULOS CON EL OBJETO DE MEJORAR LA CALIDAD DEL SERVICIO EN LA ATENCIÓN DE PARTE DE LOS FUNCIONARIOS Y SERVIDORES DE LAS ENTIDADES PÚBLICAS